Szállítás, fizetés, termékek átvétele, csomagolás

Szállítás

Személyes átvétel

A webshopban megrendelt termékek személyesen is átvehetőek a Ficak Budapest Craft/Shopban (1072 Budapest, Nagy Diófa u. 3.), annak nyitva tartási idejében. Részletek, útvonaltervezés ide kattintva (kapcsolat).  
Ebben az esetben szállítási díj nincs.  A szükséges csomagolás helyben, a vevő igényei szerint történik.

Egyes webshop termékek nincsenek azonnal készleten a boltban, így érdemes előre vagy a megrendelés után egyeztetni az azonnali átvételi lehetőségekről. 

A boltban a fizetés történhet készpénzben és bankkártyával. 

Postai szállítás

A webshopban megrendelt termékek postai szállítását a Magyar Posta végzi, a mindenkor hatályos postai díjak és előírások szerint. A postai díjat a termék súlya és kiterjedése határozza meg, az minden terméknél eltérő, a webshop rendszere automatikus számolja, és a pénztár oldalon jelzi. Több termék együttes szállítása esetén a vonatkozó (leg)magasabb postai díjat veszi alapul a rendszer.
Jelenleg az alábbi kategóriák érhetőek el a postai szállításnál: 
– Ajánlott levél 50 g-ig: 630 Ft
– Ajánlott levél 500 g-ig: 915 Ft
– Csomag: 1790 Ft – minden olyan termék(csoport), amelynek vastagsága – akár a biztonságos és szükséges csomagolás miatt – meghaladja a 2,5 cm-t a Posta szabályzata szerint csak csomagként adható fel. 

Szállításra csak a termék árának és a postaköltségének maradéktalan beérkezése után (átutalással vagy bankkártyával történt fizetés esetén) kerül sor.

Az ajánlott levelek kézbesítési ideje általában 1-3 munkanap. A leveleket a postás többnyire a postaládába dobja be, előzetes vagy helybeni értesítés nélkül.
A csomagok kézbesítési ideje általában 1-3 munkanap. A feladásról és a kézbesítés várható időpontjáról a címzett általában SMS-ben és/vagy e-mailben előzetes értesítést kap a Magyar Postától.
Ha quickU futár viszi ki a terméket, akkor előtte telefonnon értesít. Budapest területén belül akár aznapi kiszállítás is lehetséges, de csak előzetes egyeztetéssel! 

Amennyiben a várt időn belül nem érkezik meg  levél/csomag, kérlek, hogy értesíts és a feladószelvény alapján utánanézek a posta Nyomkövetési szolgáltatásával. Még soha nem fordult elő, de ha véltelenül elveszik a küldemény, akkor pedig elindítom a kártérítési eljárást. 

quickU futárszolgálat

Egy most induló szolgáltatás, amelyet jelenleg csak kísérleti jelleggel, kizárólag Budapest területén belül lehet igénybevenni. Jelenleg a szolgáltatás még nem jelölhető be a webshopban, egyedi esetben, külön megbeszélés alapján viszi ki a velem szerződésben álló biciklis futár a terméket. A költsége megegyezik a postai díjakkal. A futár nem jogosult pénzt beszedni, így csak az előzetesen kiegyenlített végösszegű termékeket tudom futárral küldeni. 
Bízom benne, hogy a covid utáni életben nagyobb hangsúlyt tudunk helyezni erre a szállítási módra, és így lehetővé válik az azonnali ajándékszállítási opció is. 

Csomagolás

Minden postai feladásnál törekszem a legszükségesebb és legbiztonságosabb csomagolásra, ami azonban megnövelheti a termék méretét, és adott esetben csak csomagként adható fel. A csomagoláshoz szükség szerint használok borítékot, kartont, buborákfóliát és/vagy dobozt. 
Törékeny termékek esetén (pl. kerámia, de ilyen pl. a beton fülbevaló is) mindig plusz dobozba is teszem őket, ami miatt szintén csomag lesz belőle. 

Fizetés

Személyes átvétel

Személyes átvétel esetén lehetőség van készpénzzel fizetni vagy SumUP terminálon keresztül bankkártyával. Személyes átvételnél is ki lehet egyenlíteni a termék árát átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel is – ez a megrendelsi folyamat során kiválasztható. 

Lehetőség van a korábban kapott/vásárolt online ajándékutalványok részben vagy egészében történő beváltására is. Az online ajándékkártyák esetén azok kódjára van szükség, de még ideálisabb, ha az emailben kapott kártya ki van nyomtatva. A kapott papír alapú utalványt csak akkor tudom beváltanni, ha nálad van, és az csak teljes összegében váltható be. Készpénzre egyik sem váltható. 

Biztonságos online fizetés

Átutalás – lehetőség van a termékek árának kiegyenlítésére átutalással. Ebben az esetben a termék megrendelés után egy e-mailt kapsz, amiben minden szükséges információ le van írva. 

Bankkártyás fizetés – a Paylike rendszerén keresztül MasterCard, Maestro és Visa kártyával, illetve Goggle és Apple Pay-el.

Paylike – P.O. Pedersens Vej 14 Skejby, 8200 Aarhus N Dánia. PCI Level 1 Service Provider engedéllyel rendelkezik, aminek ellenőrzését az alábbi szolgáltató biztosítja: Advantio, PCI Qualified Security Assessor (QSA). A banki szolgáltatásokat a Clearhaus A/S (FT-no. 22006) biztosítja, amely hitelesítve van a dán pénzügyi felügyelet által és a Mastercard és Visa Principal Member program tagjának minősül.
Magyar ügyfélszolgálat +36 1 500 9480 hello@paylike.hu  https://paylike.hu/about